FQA

 

1.我已經完成第一次登入，為什麼信箱內沒有從舊系統(Zimbra)轉過來的信件？
答：觸發自動轉信機制需經由自定義的E-mail帳號名稱，即若用員工編號登入將不會觸發自動轉信，故請確認使用自定義之Email帳號名稱登入。

 2.我已透過自定義的E-mail帳號名稱完成第一次登入，為何沒看到從舊系統(Zimbra)轉過來的信件？
答：轉信帳號依照先來後到順序排訂，敬請耐心等候，然若需確認是否已排入轉信程序，可聯繫資中負責組員。

 3.更換至新系統CCMail後，是否會改變原先Email Address？
答:和以前一樣xxxx@mail.cgu.edu.tw，沒有改變。

 4.新系統CCMail的信箱容量有比舊系統(Zimbra)更大嗎？
答:每個信箱容量於舊系統是2GB，而新系統是10GB。

 5.如何設定新系統CCMail自動轉寄信件？
答:請參閱使用手冊（https://reurl.cc/adj8YY）第12項。

 6.如何設定新系統CCMail使用line開啟郵件系統？
答:請參閱使用手冊（https://reurl.cc/adj8YY）第13項。

 7.新系統CCMail的信件附加檔案大小上限是多少？
答:每封信可附加檔案的最大上限為25MB。

 8.忘記密碼該如何處理?
答:請參考忘記密碼怎麼辦?(https://mycgu.blogspot.com/2014/03/forgot-password.html)，若無法自行重設密碼，請填寫帳號重設申請單，申請重設。若本人無法親自到資訊中心辦理，請用手機拍照雙證件（如：身份証及健保卡或駕照）後加為信件附件，並寄送至cguic@mail.cgu.edu.tw申請密碼回復。

 9. 登入CCMail的帳號及密碼是什麼呢?
答:帳號可用員工編號、自定義的Email帳號、Microsoft認證（xxxx@cgu.edu.tw）三擇一，密碼則為單一登入密碼，然唯透過自定義的Email帳號登入方能觸發由舊系至新系統的轉信機制。

 10.該如何更改E-mail密碼呢?
答：登入icgu後，請進入"個人資料"，再進入"變更密碼"。

 11.資訊中心會寄送E-mail要求提供帳號密碼嗎?
答：資訊中心不會以任何方式要求使用者提供帳號或密碼等資料。